在过去的两天里，微博上出现了两条消息，一条是老年人被带到银行进行面部识别以激活社保卡，另一条是老年人在雨中暴露在社会保障之下，但他们被告知，如果他们不接受现金，他们需要手机支付。

我不知道技术的快速发展是什么时候不方便、不包容，而是造成了无形的鸿沟。尤其是在流行期间，玩智能手机的老年人在没有健康密码的情况下不为自己付费。在这个数字社会里，他们只能"走开"。

日前，国务院办公厅发布了"有效解决老年人智能技术使用困难的实施计划"，国家打破了老年人之间的智能鸿沟，除了提出应急安全、交通出行、日常医疗等方面的解决方案外，促进老年人智能产品和服务的使用也是一项关键任务。

近年来，随着家庭大屏幕互联网进程的加快，从数字机顶盒到电视机箱，智能电视正在取代传统有线电视成为客厅真正的C位。智能电视具有传统电视所没有的应用平台的优势，可以连接网络，携带操作系统，就像智能手机可以安装和卸载应用程序一样，毫无疑问，它已经引发了变化。

根据修正数据，智能电视机的数量将每年增加3000万台，到2022年将接近3亿台，超过传统电视机。根据奥维云的预测数据，到2020年，彩电年销量将达到96%，智能电视普及率将达到96%，预计2020年中国智能电视销量将达到4310万台。

在智能电视浪潮中被遗弃的中老年人

智能电视的发展顺应了智能电子设备的发展趋势。随着IPTV和OTT等视听手段的迅速普及，传统有线电视用户的观看习惯已经完全改变，但相当数量的中老年人在这波浪潮中落在了后面。总之，当今大多数智能电视对老年人不友好。

一、一些中老年人不能适应智能电视的点播模式，需要配备iptv机顶盒观看直播。

有人开玩笑地说："有些人开玩笑地说：把中老年人搞糊涂了，从电视的两台遥控器开始。如今，智能电视经常将爱奇艺、酷喵、芒果等平台整合在内容资源中，但一些中老年人无法适应智能电视按需观看的模式，更习惯于观看电视直播。然而，目前的直播电视软件仍处于灰色地带，还没有得到合法授权。

因此，他们家中的许多人除了智能电视外，还配备了实时iptv机顶盒。如果你想看直播电视，你需要两台设备和两个遥控器来交替控制对方，一套程序，多步操作，父母和长者对此并不厌倦。

二、智能电视繁琐的界面布局和复杂的操作阻碍了中老年人的正常使用。

目前，智能电视大多采用一般一致的界面布局，上面的导航栏将电视剧、电影、影视、应用等划分开来。如果你想看电影和追逐电视剧，就需要按需输入多个接口。虽然你整合了多个平台的影视资源，但不同的平台需要不同的影视成员，会员和手机是互不相连的。

界面功能臃肿、分类繁杂、选择众多、系统升级频繁、版面更新速度快等，都使中老年用户的学习成本大幅度增加。此外，不同品牌的操作过程也不同，如一些电视品牌在主页上切换常用信号源，另一些则需要进入设置界面等操作才能完成切换。

第三，大多数智能电视制造商忽略了中老年用户群体

现在，大多数智能手机都采用简单模式或无障碍模式，在简单模式下，桌面布局更简单，图标和字体更大，无障碍模式可以从文本到语音，提供语音反馈。这种模式切换在iOS和Android阵营的智能手机上已经相当受欢迎，但在智能电视产品中并不常见。

ZNDS智能电视网发现，在京东、天猫平台销售的十大智能电视产品并没有专门针对中老年群体进行优化，商品细节页面注重性能、图片质量等技术力量，一些品牌强调对儿童模型的支持，但不注重老年人的需求。