自开通以来，广州地铁21号线近八成客流集中于员村至水西段，为有效缓解该段的客流压力，自7月6日起，21号线将在工作日早高峰时段加开员村至水西“站站停”短线列车，分别于8：07从员村站开出，8：39从水西站开出。短线列车开行期间，员村至水西段最小行车间隔约4分钟。

从广州地铁了解到，短线列车开行期间，对21号线原来的快车运营模式没有影响，前往各快车停靠站的乘客仍可正常乘坐快车。市民可通过车站和列车广播、地铁电视、站台投影仪、电子导引及车站工作人员现场手举牌指引等途径，掌握列车终点站信息。

广州地铁提醒，短线列车开行期间，前往长平至增城广场各站的乘客如搭乘了员村去往水西方向的短线列车，请及时在沿途各站下车，到站台改乘去往增城广场方向的列车。